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ISBN:978-4-7973-4023-5
サイズ:A5変 カラー+1色
ページ数:216
価格:1575円 (税込)
出版日:2007/07/31
出版社:ソフトバンククリエイティブ

■内容

最強の雑貨ショップ運営術☆

コンセプトや営業方針のリニューアル、仕入れのスキルアップとヒント、接客マナーとスタッフの指導、事業拡大などなど、 儲けるためのステップと、ずっと続けるためのテクニックが満載!!


■目次

第1章 コンセプトや営業方針の点検とリニューアル
あなたのお店は、お客様にどんな風に見えているか/雑貨ショップのためのブランディング/ショップのリニューアル

第2章 商品の仕入れと品揃え
仕入れのスキルアップとヒント/オープンプライス商品の価格設定/ショック! 近所のライバル店にも同じ商品が/品揃え、コーナーづくりのヒント/雑貨トレンドあれこれ/直輸入&オリジナル商品の可能性/商品の入れ替え

第3章 接客&店内作業
接客にマニュアルは必要?/マナーとエチケット/ラッピング/クレーム&トラブル

第4章 店頭、店内の仕掛け総点検
サインの効果を検証する/もっと売れる店舗デザインの考え方/実践!売れるディスプレイ&POP

第5章 広報、宣伝、販促イベント
マスコミへの上手なアピール法/インターネット活用術/リピーター獲得/新しいお客様の獲得/販売促進イベント

第6章 数値で目標を明確にする

第7章スタッフ募集とトレーニング

第8章新ビジネスをショップから

第9章 東京エリアのショップリサーチ


■著者

富本雅人(とみもと・まさと)

キャリア24年の雑貨コンサルタント。

雑貨ビジネスコンサルティングと雑貨分野教育のパイオニア。

デザイナー、雑貨メーカー商品企画、Loft本部バイヤーを経て、94年より雑貨コンサルティング&プランニング事務所「GROUP ON THE LIVING」を設立。

個人経営の小規模な雑貨ショップから大手企業までを対象に開業、 運営のコンサルティングと商品企画、雑貨ビジネスプロデュース他を行う。

国際大型見本市(インターナショナル・ギフト・ショー他)、公共団体(JETRO他)、各種協会、関連企業での講演、セミナー実績多数。

バンタンデザイン研究主任講師。